Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 31 maart 2026

1. Identiteit van de verkoper

ZZP Support is een handelsnaam van TOF Interim.
KvK-nummer: 90576306
BTW-nummer: NL865370485B01
E-mail: zzp-support@proton.me

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via zzp-support.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Wij verkopen digitale producten: Excel templates en PDF documenten. Na betaling krijg je direct toegang tot het downloaden van je product. De producten zijn bedoeld als hulpmiddel en vervangen geen professioneel boekhoud- of belastingadvies.

4. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
  • Betaling verloopt via Stripe (iDEAL of creditcard)
  • Je ontvangt een bevestiging na succesvolle betaling
  • Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen

5. Levering

Digitale producten worden direct na betaling geleverd via een downloadlink op de bevestigingspagina. Je kunt je downloads opnieuw ophalen via de link in je bevestigingspagina.

6. Herroepingsrecht en restitutie

Wij bieden een 30 dagen geld-terug garantie op al onze producten. Ben je niet tevreden? Stuur een e-mail naar zzp-support@proton.me en je ontvangt je geld terug, zonder vragen.

Op grond van de Wet koop op afstand heb je als consument het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgaaf van reden de overeenkomst te ontbinden. Aangezien het digitale producten betreft die direct worden geleverd, doe je bij aankoop afstand van dit herroepingsrecht. Onze 30-dagen geld-terug garantie gaat verder dan de wettelijke verplichting.

7. Intellectueel eigendom

Alle producten zijn auteursrechtelijk beschermd. Je krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om het product te gebruiken voor eigen zakelijk gebruik. Het is niet toegestaan om producten te delen, door te verkopen of openbaar te maken.

8. Aansprakelijkheid

Onze producten zijn hulpmiddelen en geen vervanging voor professioneel advies. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, waaronder maar niet beperkt tot onjuiste belastingaangiftes of financiele beslissingen op basis van berekeningen in onze templates.

9. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact op via zzp-support@proton.me. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.